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    為進一步提升政務(wù)服務(wù)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，4月16日，郁南縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織開展全縣政務(wù)服務(wù)形象提升培訓(xùn)班，培訓(xùn)班分上、下午兩場進行?？h直有關(guān)單位和各鎮(zhèn)分管政務(wù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，縣行政服務(wù)中心和下屬單位的全體人員，縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）服務(wù)大廳全體人員共400余人參加培訓(xùn)。

    培訓(xùn)班邀請肇慶市禮儀協(xié)會會長、副教授梁潔作政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)和縣消防大隊長陶超波開展消防安全知識講座。政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)結(jié)合政務(wù)服務(wù)大廳日常工作，從政務(wù)禮儀、服務(wù)用語和減壓技巧等進行詳細講解，并從窗口服務(wù)迎客規(guī)范、服務(wù)儀容著裝規(guī)范、坐姿站姿、言行舉止等通過情景案例、問答互動、現(xiàn)場演練等方式，將知識性、實用性和互動性巧妙結(jié)合，講授了禮儀的規(guī)范、政務(wù)形象儀態(tài)的規(guī)范、服務(wù)與人溝通的技巧，大大提升為企業(yè)和群眾服務(wù)的意識。此外，培訓(xùn)班還開展消防安全知識講座，通過講解消防安全場景，進一步增強全體培訓(xùn)人員的安全防范意識和安全責(zé)任感。

    下一步，縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將以此為契機，讓縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)窗口工作人員從思想上、行動上統(tǒng)一到市委、市政府和縣委、縣政府打造一流營商環(huán)境決策部署上來，全面提升全縣政務(wù)服務(wù)工作人員的綜合素質(zhì)，不斷完善政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)環(huán)境，以服務(wù)小窗口，展現(xiàn)服務(wù)大形象，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境成果，助力我縣高質(zhì)量發(fā)展。